Livraison & Paiement


Conclusion du contrat

Les photographies de notre page Internet ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert. Toute commande effectuée par Internet, téléfax, téléphone ou E-mail est considérée comme contractuelle. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser une commande. Une commande est considérée comme acceptée lorsqu’elle est confirmée ou que la marchandise est expédiée. Si après deux semaines le client n’a reçu ni la confirmation de sa commande, ni l’objet commandé, il peut considérer qu’il n’est plus lié par contrat.

 Le client a la possibilité de sélectionner des marchandises ou des billets d’entrée parmi l’assortiment proposé sur le portail Internet du Patrimoine Culturel Mondial Völklinger Hütte, et de les mettre dans un panier virtuel en cliquant sur « panier ». Avant d’envoyer sa commande, le client a à tout moment la possibilité de vérifier et de modifier les données de sa commande. La commande ne peut être envoyée que lorsque le client a accepté les présentes conditions de vente et qu’elles deviennent ainsi contractuelles.

 Le contrat est exclusivement disponible en Allemand, Anglais et Français.

 Le contrat est sauvegardé dans notre système. Vous pouvez lire à tout moment les conditions générales de vente sur le portail www.voelklinger-huette.org. Votre commande ainsi que les présentes conditions générales de vente vous sont envoyées par courriel.

Obligations des clients
Pour s’inscrire à la boutique ou effectuer sa commande, le client est tenu de fournir des informations correctes. En cas de changement de données importantes concernant notre relation commerciale (nom, adresse, adresse E-mail, entreprise), le client est tenu de nous en informer le plus rapidement possible, et au plus tard avant la prochaine commande. Si des données fausses ou erronées nous sont fournies, nous sommes en droit de rompre le contrat de vente et d’exclure ce client de notre boutique en ligne.

Les clients qui s’inscrivent sur notre boutique en ligne choisissent eux-mêmes un mot de passe pour pouvoir accéder à la boutique. Le client s’engage à veiller à ce que son mot de passe reste confidentiel et à ne pas le transmettre à de tierces personnes. Nous nous dégageons de toute responsabilité en cas d’emploi abusif du mot de passe par le client.

Si le client désire acheter des billets d’entrée au Patrimoine Culturel Mondial Völklinger Hütte, il s’engage à respecter le règlement intérieur du site de Völklingen. Vous pouvez accéder au règlement intérieur en cliquant ici.

Livraisons partielles
Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles, dans la mesure de l’acceptable pour le client.

Prix
Les prix indiqués incluent la TVA, mais pas les frais de livraison. Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément. Voir § 7 Frais d’envoi et de retour.

Frais d’envoi et de retour
(1) La livraison des marchandises aux pays énumérés ci-dessous est généralement effectuée par DPD et DHL, en fonction du poids. Pour les autres pays, veuillez nous contacter avant de passer votre commande: shop@voelklinger-huette.org.

Les frais d’envoi sont les suivants :

Poids jusqu’à

Allemagne

EU I

EU II

EU III

DHL| CH

Suisse

CD / Cartes postales 500 g

2,50 €

4,00 €

4,00 €

4,00 €

 

4,00 €

CD / Cartes postales 100 g

3,00 €

8,00 €

8,00 €

8,00 €

 

4,00 €

 

 

 

 

 

   

Paquet jusqu‘ à 2.000 g

4,90 €

12,00 €

13,50 €

17,50 €

jusqu‘ à 2.000 g

18,00 €

Paquet jusqu‘ à 4.000 g

4,90 €

13,00 €

14,50 €

19,00 €

jusqu‘ à 5.000 g

32,00 €

Paquet jusqu‘ à 6.000g

4,90 €

14,00 €

16,50 €

20,00 €

./.

./.

Paquet jusqu‘ à 8.000g

6,50 €

16,50 €

17,50€

22,50€

./.

./.

Paquet jusqu‘ à 10.000 g

6,50 €

18,00 €

18,50€

24,50 €

jusqu‘ à 10.000 g

38,00 €

Paquet jusqu‘ à 12.000 g

6,50 €

19,00 €

20,00€

25,00 €

jusqu‘ à 2o.000 g

52,00 €

* Veuillez répartir les envois de plus de 10.000 g en plusieurs commandes (selon le §5 des Conditions générales de vente et de livraison).

Les zones mentionnées ci-dessus sont classées de la manière suivante :

UE I

Autriche, Belgique, Luxembourg, Pays Bas,

UE II

Danemark, République tchèque)

UE III

France, Royaume-Uni, Monaco


Si le Patrimoine Culturel Mondial Völklinger Hütte était amené à constater une reproduction non-autorisée de billets d’entrée, le Patrimoine Culturel Mondial Völklinger Hütte se réserve le droit de refuser aux détenteurs de ces billets l’accès au site et aux manifestations du site, et d’exiger par la suite des dommages et intérêts.
S’ils sont commandés par Internet, les billets d’entrée sont envoyés à l’adresse E-mail du client. Le client est autorisé à imprimer les billets d’entrée. La reproduction ou la distribution non-autorisée de billets d’entrée à de tierces personnes entraîne l’interdiction d’accéder à la manifestation ou au site du Patrimoine Culturel Mondial Völklinger Hütte. Le billet d’entrée n’est utilisable qu’une seule fois, et le code bar unique figurant sur le billet est oblitéré à la caisse du site par un scanner spécial.

En cas d’achat de billets d’entrée, ils sont directement remis au client par le Patrimoine Culturel Mondial Völklinger Hütte.

§ 8 Tickets / Tickets en ligne

Veuillez conserver vos billets achetés en ligne en lieu sûr, comme vous le feriez pour de l’argent ou d’autres tickets d’entrée, afi n d’éviter les abus.
Les billets d'entrée au Patrimoine Culturel Mondial Völklinger Hütte achetés en ligne sont exclusde tout échange ou remboursement. Le droit de rétractation du § 312b BGB Code Civil allemand ne peut s'appliquer.
En cas de perte de billets, ils ne seront pas restitués.
La reproduction illégale et la distribution illégale de billets d’entrée entraîne l'interdiction d'accès au site.
Le ticket est uniquement valable en ticket A4!
Afin d’empêcher la revente de billets d’entrée, il est interdit au client :
-  de distribuer des billets d’entrée du Patrimoine Culturel Mondial Völklinger Hütte à un prix plus élevé que celui d’origine ; ceci prévaut aussi pour la distribution auprès de personnes privées et de connaissances ;
-  de distribuer de manière professionnelle ou commerciale des billets d’entrée sans accord exprès formulé sous forme écrite par le Patrimoine Culturel Mondial Völklinger Hütte ;
-  d’utiliser des billets d’entrée au Patrimoine Culturel Mondial Völklinger Hütte dans le cadre de jeux concours, de voyages ou de circuits organisés, à des buts publicitaires ou de markéting, sans accord préalable
    écrit par le Patrimoine Culturel Mondial Völklinger Hütte ;
-  de proposer à la vente ou de charger d’autres personnes de la vente de billets d’entrée auprès de sites Web de vente aux enchères;
-  de proposer à la vente ou de charger d’autres personnes de la vente de billets d’entrée sur d’autres plateformes Internet non autorisées;
-  de distribuer des billets d’entrée sans en signaler les présentes conditions de vente, et notamment cette clause précise, même si une distribution selon cette clause n’est pas interdite.

En cas de non-respect du présent règlement, le billet d’entrée perd sa validité et n’autorise plus à accéder au site du Patrimoine Culturel Mondial Völklinger Hütte et de visiter ses manifestations. En outre le Patrimoine Culturel Mondial Völklinger Hütte se réserve le droit de refuser la vente de billet d’entrée à toute personne ne respectant pas le présent règlement, et / ou d’engager des procédures de droit civil ou de droit pénal.

Paiement
En accord de paiement par PayPal , Carte de crédit et Paypal , la livraison est initiée agissent directement lors de la réception de la confirmation de paiement.